Vérification d'identité
À Nova Scotia Casino, chaque joueur est vérifié avant tout mouvement d'argent. Cela protège votre compte et nous permet de respecter les règles canadiennes sur l'âge, la vérification d'identité et le blanchiment d'argent.
1. Pourquoi nous vérifions
Ces contrôles freinent la fraude, empêchent les mineurs de jouer et bloquent l'argent d'origine illicite.
Vos mises ne sont acceptées que lorsque vous jouez à partir d'une juridiction dont les lois permettent ces jeux. Le contrôle de votre identité sert à trois choses : s'assurer que les gains reviennent à la bonne personne, empêcher l'utilisation de cartes ou de comptes dérobés et écarter les mineurs, l'âge minimal pour jouer étant fixé à 19 ans.
2. Conservation des dossiers et déclaration
Les dossiers de vérification sont conservés et les activités suspectes sont déclarées, comme la loi l'exige.
Nous conservons en toute sécurité les copies de vos pièces, les résultats de nos examens et l'historique des opérations effectuées, durant tout le délai fixé par les lois canadiennes. Toute activité suspecte est rapportée aux autorités compétentes. La loi nous défendant de révéler l'existence d'une déclaration, nous ne sommes pas en mesure de la confirmer ou de la démentir.
3. Vérification d'identité et d'âge
Nous devons confirmer votre âge, votre identité et votre position géographique avant d'accepter le moindre premier dépôt.
Lors de votre inscription, nous confrontons vos renseignements à des sources de données fiables et confirmons votre emplacement. S'il reste un doute, nous vous demanderons des documents à téléverser dans votre compte ou à nous faire parvenir par courriel.
- Pièce d'identité avec photo : passeport, permis de conduire ou carte d'identité provinciale en cours de validité, qui doit montrer votre visage, vos nom et prénom de même que votre date de naissance.
- Preuve d'adresse : relevé bancaire, facture d'un service public ou lettre gouvernementale datant des derniers mois, où figure l'adresse de votre domicile actuel.
- Preuve de propriété du moyen de paiement : une image du recto de votre carte, chiffres du centre masqués, ou une capture d'écran de votre compte PayPal, Skrill ou Neteller qui affiche votre nom.
Chaque image doit être nette et en couleur, avec les quatre coins visibles. Nous n'acceptons pas les documents expirés ou modifiés.
4. Échec de la vérification
Sans identité vérifiée, aucun retrait.
Jusqu'à la fin des vérifications, vos dépôts, vos parties et vos retraits peuvent faire l'objet de certaines limites. Lorsqu'un document manque, est falsifié ou ne correspond pas aux données de votre dossier, nous pouvons bloquer le compte et annuler les gains obtenus à l'aide de faux renseignements. La fraude et les questions juridiques sont gérées selon la loi canadienne.
5. Contrôle des PPV et des sanctions
Chaque compte est comparé aux listes officielles.
Chaque joueur est comparé aux listes de sanctions et aux listes de personnes politiquement vulnérables, soit les personnes occupant de hautes fonctions publiques et leurs proches. Une correspondance ne met pas automatiquement fin à notre relation, mais elle déclenche des vérifications supplémentaires. Nous bloquons les comptes liés à des personnes sanctionnées.
6. Origine des fonds
Pour une activité plus importante ou inhabituelle, vous devez prouver la provenance de vos fonds.
Parmi les justificatifs acceptés figurent les documents fiscaux, les talons de paie récents, les relevés bancaires ainsi que les preuves d'un héritage, de revenus de placement ou de la vente d'un bien qui vous appartenait. Tant que nous n'avons pas examiné ces pièces, aucune partie ne peut être jouée.
7. Surveillance continue
La vérification n'est pas un événement unique.
Pendant que votre compte est actif, nous suivons de près vos dépôts, vos retraits et vos habitudes de mise. Un virage soudain, des fonds déposés puis retirés sans presque avoir été joués, ou l'usage d'un moyen de paiement dont le titulaire est une autre personne peuvent déclencher un nouveau contrôle. Nous pourrions également exiger des documents à jour lorsque ceux que nous avons sont expirés.
8. Contact
Les questions sur une vérification vont à un seul endroit.
Écrivez à help@novascotiacasino.app avec « Vérification d'identité » comme objet. Notre équipe de vérification vous répondra en précisant ce qu'il faut et comment l'envoyer. Pour en savoir plus sur le stockage de vos données, consultez Votre vie privée.